Sumbawa Barat. Radio Arki – Untuk memastikan layanan publik berjalan optimal, Bupati Sumbawa Barat, H. Amar Nurmansyah, S.T., M.Si., melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke Mall Pelayanan Publik (MPP) dan Puskesmas Taliwang, Kamis 6 Maret 2025.
Sidak ini dilakukan tanpa pemberitahuan sebelumnya agar Bupati bisa melihat langsung bagaimana aparatur pemerintah melayani masyarakat di kedua fasilitas tersebut.
Di Mall Pelayanan Publik (MPP), Bupati meninjau berbagai loket layanan, khususnya di bidang administrasi kependudukan yang menjadi kebutuhan utama masyarakat. Ia melihat langsung proses pelayanan, memastikan sistem kerja berjalan lancar, serta berdialog dengan warga yang sedang mengurus dokumen.
“Saya ingin tahu apakah pelayanan di sini sudah cukup cepat dan nyaman bagi masyarakat. Jangan sampai ada warga yang kesulitan atau merasa dipersulit dalam mengurus dokumen,” ujar Bupati.
Dalam interaksi dengan masyarakat, beberapa warga menyampaikan pengalaman mereka dalam mengakses layanan di MPP. Beberapa dari mereka mengapresiasi kemudahan yang diberikan, tetapi ada juga yang mengusulkan peningkatan dalam aspek kecepatan layanan.
Bupati juga menyoroti pentingnya sosialisasi layanan MPP melalui media sosial seperti Facebook dan Instagram agar lebih banyak masyarakat mengetahui serta memanfaatkan fasilitas yang tersedia.
Setelah dari MPP, Bupati melanjutkan sidak ke Puskesmas Taliwang. Di sana, ia langsung menyapa warga yang sedang antre untuk mendapatkan layanan kesehatan.
“Sakit apa, Bu? Bagaimana pelayanannya di sini? Cepat atau lama? Petugasnya ramah, kan?” tanya Bupati kepada salah satu warga yang tengah menunggu giliran pemeriksaan.
Selain berdialog dengan pasien, Bupati juga berinteraksi dengan tenaga kesehatan untuk memahami kendala yang mereka hadapi dalam memberikan layanan. Ia memastikan bahwa masyarakat mendapatkan pelayanan kesehatan yang nyaman, cepat, dan profesional.
Dalam kunjungannya, Bupati menegaskan bahwa pelayanan publik harus terus berkembang, baik dari segi efisiensi, keramahan petugas, hingga transparansi prosedur.
“Saya ingin memastikan bahwa layanan publik di Sumbawa Barat terus membaik. Masyarakat harus merasa nyaman dan terlayani dengan baik, tanpa ada kendala birokrasi yang menghambat,” tegasnya.
Bupati juga menekankan bahwa evaluasi berkala akan terus dilakukan agar pelayanan semakin prima. Pemerintah daerah berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan, baik di sektor administrasi maupun kesehatan, demi kesejahteraan masyarakat Sumbawa Barat. (Admin02.RadioArki)
